Lumix POS · Lumix Solutions
Términos del servicio
Versión del 9 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Lumix POS, el servicio de Lumix Solutions para restaurantes. Al crear una cuenta o usar el servicio, el negocio los acepta.
El servicio
Lumix POS es un sistema en la nube para restaurantes que se usa desde el navegador: salón y pedidos, pantalla de cocina, menú QR, cobro y caja, factura electrónica, contabilidad, compras, inventario y planilla. Las funciones pueden mejorar o cambiar con el tiempo; si quitamos algo importante, te avisamos con anticipación.
Tu cuenta y tus usuarios
- El negocio crea y administra sus usuarios, sus roles y sus PIN, y responde por lo que hacen en su cuenta.
- Cada usuario debe cuidar su contraseña y su PIN, y no compartirlos.
- Si sospechás de un acceso no autorizado, avisanos de inmediato.
Tus datos tributarios y tus credenciales de Hacienda
- El negocio es responsable de la información que registra: precios, impuestos, tarifas de IVA, datos de clientes, empleados y proveedores.
- El negocio configura sus credenciales de Hacienda y su llave criptográfica, y autoriza a Lumix POS a usarlas para firmar y enviar sus comprobantes electrónicos.
- Las declaraciones, como la D-104, y los cálculos de planilla y de cargas sociales deben ser revisados por el negocio o su contador antes de presentarlos. Lumix POS es una herramienta: no presta asesoría contable, tributaria ni legal.
Uso aceptable
No se permite usar el servicio para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otros negocios, interferir con su funcionamiento ni copiarlo o revenderlo sin autorización.
Disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos un nivel de servicio. Puede haber mantenimientos y fallas, incluidas las de servicios que no controlamos, como internet, Hacienda, impresoras o navegadores. El modo sin internet permite seguir tomando pedidos y cobrando ventas rápidas, y lo pendiente se envía cuando vuelve la conexión.
Pagos
El servicio se paga según el plan acordado con Lumix Solutions. Si un pago se atrasa, podemos suspender el acceso después de avisarte, sin borrar tus datos durante la suspensión.
Propiedad intelectual
Lumix POS, su software, su diseño y su marca son de Lumix Solutions. Tus datos son tuyos: solo los usamos para prestarte el servicio, como explica el aviso de privacidad.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Lumix Solutions no responde por daños indirectos, como pérdida de ventas o de ganancias, ni por errores causados por datos o configuraciones incorrectas del negocio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Terminación y exportación de datos
El negocio puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Podemos terminarlo si se incumplen estos términos o si se deja de pagar, después de avisar. Al terminar, el negocio tiene un plazo de 30 días para exportar su información; después la eliminamos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y avisaremos a los negocios con anticipación cuando el cambio sea importante.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, y cualquier conflicto se resolverá ante sus tribunales.
Contacto
Escribinos a osanchez25@hotmail.com o por WhatsApp al +506 8314 8002.